Куда идти если не дали чек на игровой диск

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 574
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Для этого нужно обратиться к продавцу, у которого товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества реализуется, если соблюдены некоторые условия. В частности: — товар не был в употреблении; — сохранен товарный вид вещи; — товаром не утрачены потребительские свойства; — присутствуют пломбы и фабричные ярлыки; — сохранен товарный или кассовый чек или иной подтверждающий оплату документ. Последнее условие зачастую ставит потребителя в тупик, ведь не все привыкли аккуратно хранить полученные в магазине чеки. Итак, что нужно помнить в таком случае? Во-первых, как прямо сказано в статье 25 Закона, кроме привычных кассового или товарного чеков вы можете предъявить иной подтверждающий оплату документ.

Здравствуйте, пишите претензию магазину и требуйте замены либо расторжения договора купли-продажи и возврата денег. В случае отказа подавайте иск в суд.

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Перечень возможных к возврату товаров в магазин, закреплен в соответствующей статье Гражданского Кодекса РФ.

Если гарантийный талон утерян

Доброго дня, пикабушники. Расскажу вам небольшую историю, которую, надеюсь, примет к сведению каждый читатель. Работаю я в магазине видеоигр и случаи бывают, когда ключ в Steam не желает активироваться, сообщая, что он был активирован на другом аккаунте.

По себе знаю, что такое не редко случается сама так с коллекционкой лоханулась. Эта проблема решается просто: Пишем в техподдержку, прилагаем к сообщению фото с диском и чеком и, вуаля, вам присылают ответ, с которым вы либо получаете свою игру в библиотеку, либо топаете с ответом в магазин и получаете рабочий ключик. Так вот Купил у нас один дядька игру, и, как вы уже поняли, попал именно в такую ситуацию. Будучи юридически подкованным и весьма уверенным в своей правоте он пришел с жалобой к нам.

Получив инструкцию, как вернуть себе игру, он стал апеллировать законом прав потребителя. Ясное дело, что сразу ему никто не предоставит ключ лиц. Не забыл, так же, и непрозрачно намекнуть, что ключик был стырен не кем-нибудь, а продавцами.

Уже не особо приятно, но понять его можно. Решилась я ему помочь. Сконнектившись с начальством и объяснив ситуацию мне дали добро, нужны только скрины ответа тех. Позвонив, попавшему впросак, покупателю и рассказав о требуемых процедурах для обмена ключами, он вновь взъелся и отказался делать скрин ответа Steam, а без него помочь ему не возможно, так как номер обращения пользователя и есть билет к сердцу поставщика.

На что я слышу угрозу направить на нас все инстанции, какие только можно натравить на нашу организацию, чем не хило подорвал мое желание помогать ему. К чему все это? А к тому, что на упаковке дисков с интернет активацией всегда пишется о предстоящем лицензионном соглашении и если вы с ним не согласны, то извольте положить диск на место.

Такие диски не могут быть просто возвращены или поменяны на другой, так как вскрыв упаковку вы соглашаетесь принять игру в свою личную собственность. Помните об этом, когда начинаете качать свои права продавцу и грозить ему проблемами. Мы вам не враги, прекрасно понимаем вашу горечь от такой ситуации и если вы идете на встречу, то решение зачастую выходит в вашу пользу.

Теперь он останется и без игры, и без возвращенных денег, а я еще долго никому не буду сочувствовать. Дубликаты не найдены. Все комментарии Автора. Закон о защите прав потребителей повыше будет по силе, чем лицензионное соглашение. Хотя в законе есть определенный пробел по поводу возврата компьютерных игр. Но если человек купил например микроволновку и не может совладать с ней, то тут вопрос уже не к производителю или продавцу. Диск рабочий - рабочий. Продукт на диске рабочий - рабочий.

Проблема с активацией решается уже со службой поддержки. Вот если бы диск был убитый или на нем была пиратская или поврежденная копия, вот тогда вижу смысл ругаться. В ГК есть нормы, что товар должен продаваться без обременения третьими лицами и должен сразу обладать теми свойствами, которые ему характерны и приписываются.

В случае, когда вводится код и приходит ответ, что такой ключ уже зарегистрирован значит товар продан с обременением. Право на него принадлежит третьему лицу. Купленный товар не работает, как должен. Мне как потребителю по барабану из-за чего это произошло - я купил товар и хотел сразу извлечь из него его свойства, поэтому имею полное право ругаться с продавцом. Почему я вдруг должен еще и письма в тех.

Продукт рабочий - рабочий. Ключ есть - есть. Для пользования продуктом, нужно воспользоваться диском, который рабочий, установить продукт, который тоже рабочий и воспользоваться ключом. Если что-то не получается, то общаемся с тех поддержкой. На работу сервисов, которые активируют игру продавец в принципе повлиять не может. Служба поддержки для того и создана, вот для таких ситуаций. Ты дурак? Если пирожок тухлый оказался - его тоже обменять нельзя?

Пирожок есть - есть. Его можно съесть тухлым? Можно конечно! Тем более, продается диск и право на использование программы в стиме, допустим. А просто диски продают "чебуреки" на рынках. Вот там да - просто диск. А покупая лицензионную игру, ты покупаешь право на личное пользование программным обеспечением. Для того, чтобы воспользоваться этим правом, необходимо ввести ключ. Нерабочий ключ - товар а тут товар - это право пользоваться программой плохой - подобные псевдоюристы сосут.

Ах да, в соглашении написано, что оно не действует, если противоречит законам. Ты дурак. Потому что продукт на диске рабочий, человек не осилил его активацию. То есть не смог докумекать как упаковку пирожка развернуть и поднести ко рту.

Так что чушь не пиши. Еще раз, для быдлоты с "сосут" и прочими оборотами и юридическими "аргументами". Не доказал? Идешь В Еще раз, для самых внимательных, там в посте и в моем комментарии пару раз упоминается, что продавец пошел навстречу покупателю и хотел разобраться что там не так.

Покупатель включил барана, никаких доказательств не предъявил. Обрисую вот такую ситуацию. С микроволновкой. Чувак, тут дело в другом, вот купил ты микроволновку, а на микроволновке, кодовый замок, да микроволновка есть, только замок на микроволновке, не открывается той комбинацией, что тебе дали продавцы.

Если активация не проходит по непонятным причинам то в принципе согласен, а не когда ключ вдруг является уже активированным. В конкретном случае диск был рабочий, но обременен правом третьего лица. Продавец продает не болванку, а а конкретный продукт - компьютерную игру и он должен работать без лишних телодвижений. Если покупатель решил, что не хочет писать в тех. Вернуть исправный диск и пусть даже с непонятками его ключом не получится.

Если диск и продукт исправен. Вернуть он сможет, на законных основаниях, только если продукт не надлежащего качества. Плевать на ваше третье лицо и что решил покупатель. Вернуть товар надлежащего качества в данном случае он НЕ может. Вот докажет, что товар не надлежащего качества - вот тогда да. И еще раз, для самых внимательны указываю, что в посте написано, что продавец САМА захотела помочь покупателю, что делать не обязана, а покупатель врубил барана.

Ненадлежащее качество не единственное основание для разрыва соглашения вообще-то. И третье лицо одно из них. И никакого барана он не включал, а действовал как считал нужном с учетом норм права. Я бы без особых усилий выиграл бы суд против организации продавца и еще бы заработал от этого сверху уплаченных сумм.

Еще раз повторяю, если докажешь, что товар не тот и продан не так - то это одно, а вот то, что товар нормальный, а у него что-то не получается - совсем другое. Как-то с другом установили игру и хотели посмотреть. Не получилось, ключ не подходит.

Несколько раз вводил. Козлы продали хрень. Ключ ввел я и сразу этот же ключ приняла игра. Не подходит ключ и ключ уже активирован разные вещи. В посте речь идет о втором варианте. Ключ не обязательно уже активирован, это мог быть просто сбой в системе, или ещё что-то в таком роде.

Да и в любом случае, когда люди в ответ на предложение помощи, с персональным подходом, начинают орать и ругаться, хер хочется положить на это всё. Хам должен огребать. Или покупатель установил и таки активировал продукт, и захотел деньги вернуть. Может, но продавец при этом все равно должен соблюсти закон, если покупатель на этом настаивает и забрать товар как минимум на проверку.

Ну, дык продавец пытался помочь человеку. По сути, как с обычным, физическим товаром, забрать на проверку, так и тут, с цифровым товаром, решить все вопросы с техподдержкой продавец сам хотел, но покупатель-то отказался сотрудничать. Если тебе продадут бракованный фен, но возвращать его в магазин ты откажешься, кто виноват? В посте вроде как было сказано, что покупателю предложено было пойти домой и самому связаться с тех.

Как и куда жаловаться, если не дали чек

Какие права имеет потребитель в случае отсутствия чека или гарантийного талона? Несколько лет назад мужчина приобрел холодильник, который сломался до окончания гарантийного срока. В сервисном центре отказались производить ремонт, поскольку посчитали, что гарантийный талон на холодильник был неправильно оформлен продавцом. Продавец же посоветовал пенсионеру написать заявление, что талон, мол, утерян. Как быть в данной ситуации?

Можно ли вернуть диск с игрой в магазин по закону

Модератор: Messir. В авторитете maximace maximace Оставил сообщений с 30 апр ФР: 8 мая в В авторитете maximace maximace Оставил сообщений с 30 апр ФР: 13 мая в Приближенный к Пучеглазый зайка Пучеглазый зайка 0 Оставил сообщений с 10 май ФР: 18 сентября в Старик darkdemon darkdemon 0 Оставил сообщений с 27 фев ФР: 8 июля в Старик darkdemon darkdemon 0 Оставил сообщений с 27 фев ФР: 9 июля в

Диски интернет магазин

Доброго дня, пикабушники. Расскажу вам небольшую историю, которую, надеюсь, примет к сведению каждый читатель. Работаю я в магазине видеоигр и случаи бывают, когда ключ в Steam не желает активироваться, сообщая, что он был активирован на другом аккаунте. По себе знаю, что такое не редко случается сама так с коллекционкой лоханулась. Эта проблема решается просто: Пишем в техподдержку, прилагаем к сообщению фото с диском и чеком и, вуаля, вам присылают ответ, с которым вы либо получаете свою игру в библиотеку, либо топаете с ответом в магазин и получаете рабочий ключик. Так вот Купил у нас один дядька игру, и, как вы уже поняли, попал именно в такую ситуацию.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Psycho Dad Drowns Xbox

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Системные требования на диске подходят к системным требованиям вашего компьютера? Если продавец отказывает ставить свою подпись, то вы с этим письмом приходите на почту и высылаете в адрес обидчика заказное письмо с уведомлением. Если ты ключ от игры не активировал, то можно и вернуть, ну а если активировал-нет. Если просто вы не разобрались в установке - могут и отказать по закону прав потребителей, в течении 2-х недель имеешь право вернуть товар при наличии чека и если товар не утратил товарный вид.

Обычно после совершения покупок потребитель получает чек.

.

Как вернуть товар в магазин без чека.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Проигрыватель не читает dvd диск
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. ryaleumeeca

    Инвестиционный счет не делится при разводе.

  2. Нифонт

    Кто ж тебе тему расскажет ? Таможенники тож читают????

  3. colpeka

    Еще не все сделал президент для страны

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных