Если автосервис не дал чек

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Вы договор составили ст. Опись есть по пречьню видом работ по ремонту авто? На ТО вы приезжали? Советую подавать письменную претензию в автосервис под роспись или заказным письмом с уведомлением. Если не захотят отвечать и предоставлять документы, то подавайте жалобу в Роспотребнадзор.

Использование нашего сайта означает Ваше согласие на прием и передачу файлов Cookie Что такое Cookie?

Попала в ДТП, мою машину отдали на ремонт в автосервис. Стала забирать машину, мне никаких чеков не представили.

Автосервис накосячил. Попадаю на много денег. Как предъявить претензии?

Добрый день Уважаемые читатели! Каждый автовладелец хотя бы раз в год обращается к услугам автосервиса, особенно это касается владельцев новых автомобилей. В этой статье мы подробно рассмотрим возможные варианты обмана автолюбителей и расскажем как защитить Ваши права в случаи их нарушения.

Основным документом регламентирующим деятельность автосервисов являются Правила оказания услуг выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных Постановлением правительства Российской Федерации от 11 апреля г. N далее - Правила. И так, всем известно что автосервис необходимо выбирать с особой тщательностью, поскольку от качества ремонта напрямую зависит ваша безопасность и срок дальнейшей эксплуатации ТС. Автосервис далее - Исполнитель по требованию обязан предоставить Вам необходимую достоверную информацию об оказываемых услугах и выполняемых работах до момента заключения договора п.

Исполнитель обязан до заключения договора предоставить потребителю необходимую достоверную информацию об оказываемых услугах выполняемых работах , обеспечивающую возможность их правильного выбора. В случае когда есть возможность оказать заявленную услугу или работу, Исполнитель обязан заключить с Вами договор п. Договор заключается в письменной форме заказ-наряд, квитанция или иной документ п. Договор заключается в письменной форме заказ-наряд, квитанция или иной документ и должен содержать следующие сведения: а фирменное наименование наименование и место нахождения юридический адрес организации - исполнителя для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации ; б фамилия, имя, отчество, телефон и адрес потребителя; в дата приема заказа, сроки его исполнения.

В случае если оказание услуг выполнение работ осуществляется по частям в течение срока действия договора, в договоре должны быть соответственно предусмотрены сроки периоды оказания таких услуг выполнения таких работ.

Договор, совершаемый в Вашем присутствии например, подкачка шин, диагностические, технические, ремонтные работы, мойка и др. В случае, если Вы оставляете автомобиль Исполнителю для оказания услуг или выполнения работ, он обязан одновременно с договором составить приемосдаточный акт. В этом акте указывается комплектность автомобиля и видимые наружные повреждения и дефекты, сведения о предоставленных Вами запасных частях и материалах с указанием их точного наименования, описания и цены п.

В случае если потребитель оставляет исполнителю автомототранспортное средство для оказания услуг выполнения работ , исполнитель обязан одновременно с договором составить приемосдаточный акт, в котором указываются комплектность автомототранспортного средства и видимые наружные повреждения и дефекты, сведения о предоставлении потребителем запасных частей и материалов с указанием их точного наименования, описания и цены.

Приемосдаточный акт подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем и заверяется печатью исполнителя. Экземпляры договора и приемосдаточного акта выдаются потребителю. Юридическая консультация Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши адвокаты проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди!

Получить консультацию. В обязательном порядке в акте необходимо указать данные автомобиля — марку, модель, государственный регистрационный номер, год выпуска, VIN и действительный пробег, поскольку при получении автомобиля из сервиса может возникнуть неприятная ситуация, когда на одометре показания пробега будут значительно превышать показания, указанные в момент сдачи автомобиля в автосервис.

В акте также указывается причина поломки, которая должна быть устранена, и повреждения, имеющиеся на автомобиле в момент его сдачи в ремонт. Приемосдаточный акт подписывают ответственное лицо исполнителя и Вы.

Данный акт заверяется печатью Исполнителя. Экземпляр акта приема-передачи выдается Вам п. Вы вправе присутствовать при проведении диагностики, а после ознакомиться с её результатами у механика. Всегда уточняйте фактическую стоимость работ и их полный объем.

Попросите предоставить Вам предварительный заказ-наряд. Любое увеличение стоимости работ в обязательном порядке должно быть согласовано с Вами. Исполнитель не вправе без Вашего согласия оказывать дополнительные услуги и выполнять работы за плату, а также обусловливать оказание одних услуг и выполнение работ обязательным выполнением других.

В таком случае Вы вправе отказаться от оплаты оказанных без Вашего согласия услуг и выполненных работ, в случае если они уже оплачены — имеете право потребовать от Исполнителя уплаченные за них деньги п. Потребитель имеет право по своему выбору поручить исполнителю проведение отдельных видов работ по техническому обслуживанию и ремонту.

Исполнитель не вправе без согласия потребителя оказывать дополнительные услуги выполнять работы за плату, а также обусловливать оказание одних услуг выполнение работ обязательным исполнением других. Потребитель вправе отказаться от оплаты оказанных без его согласия услуг выполненных работ , а если они уже оплачены, - потребовать возврата уплаченных за них сумм. Исполнитель обязан оказать услугу или выполнить работу, определенную договором, с использованием собственных запасных частей и материалов, если иное не предусмотрено договором п.

В случае замены Исполнителем каких-либо деталей замененные неисправные узлы и детали Вам обязаны вернуть п. При получении автомобиля из автосервиса в первую очередь необходимо проверить качество выполнения ремонта по внешним признакам. В случае если у Вас есть какие-либо претензии, обязательно укажите их в акте приема-передачи, а при его отсутствии — в заказ-наряде, который Вам будет представлен для подписания.

Обратите внимание на то, что Вы вправе требовать удовлетворения претензий, компенсации и штрафа только в том случае, если в момент получения автомобиля Вы указали эти претензии.

Претензии по внутренним работам Вы вправе предъявить в течении гарантийного срока, установленного автосервисом на оказанные работы и услуги. Исполнитель обязан передать Вам товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует согласованным условиям договора п. Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору.

Если Вы обнаружили недостатки в выполненной работе или оказанной услуге, то вправе по своему усмотрению потребовать: ст. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: - безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; - соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги ; - безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; - возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами. Недостатки работы или услуги Исполнитель должен устранить в разумный срок, назначенный Вами ст. В случае отказа автосервиса добровольно удовлетворить Ваши требования касающиеся некачественно оказанных услуг и выполнения работ Вы имеете право обратиться в суд с иском.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре работе, услуге , подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу исполнителем , независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются лишь в случаях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги в потребительских целях, а не для использования в предпринимательской деятельности. Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению по выбору потерпевшего продавцом или изготовителем товара. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу исполнителем.

Вред, причиненный вследствие непредоставления полной или достоверной информации о товаре работе, услуге , подлежит возмещению лицами, указанными в пунктах 1 и 2 настоящей статьи. Основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей настоящего Кодекса. Моральный вред, причиненный действиями бездействием , нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Получила образование в Московском государственном университете. Прошла курс повышения квалификации при МГУ. Часто приглашается в качестве независимого эксперта при рассмотрении споров между двумя участниками дорожно-транспортных происшествий. Большой опыт в решении споров в сфере дорожного движения. Многоканальная бесплатная горячая линия. Юридические консультации по лишению прав, ДТП, страховом возмещении, выезде на встречную полосу и пр. Ежедневно с 9. Бесплатный звонок по России Время чтения: 7 минут.

Юридическая консультация. Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Статья Гражданского кодекса Российский Федерации. Статья Компенсация морального вреда Закон о защите прав потребителей. Дата обновления: 14 декабря г. Автор: Анна Георгиевна.

Не выдали чек в автосервисе на ремонт машины

Поставил машину на ремонт в автосервис. Автосервис предложил купить запчасти подлежащие замене у них. На мой вопрос: почему такая разница? Менеджер отвечающий за заказ и доставку автозапчастей ответил, что все запчасти оригинал. Я потребовал у него чеки на автозапчасти. Он мне их не дал, а дал требование-накладную в которой напечатан список запчастей по их ценам.

Как я судился с автосервисом

Каждому автолюбителю время от времени приходится пользоваться услугами автосервиса. При выборе автосервиса следует обратить внимание на информацию об исполнителе. Если же исполнителем является индивидуальный предприниматель, то он в наглядной и доступной форме доводит информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Кроме того, в автосервисе должна присутствовать информация о режиме его работы, а также фактическое место нахождения. Исполнитель до заключения договора с потребителем, обязан довести, согласно п.

Могу ли я потребовать товарные чеки за автозапчасти?

По данным агентства "Автостат", обслуживанием автомобилей в России занимается более 40 тысяч сервисных центров. Все они разделены на две основные категории: официальные дилеры 10 процентов и независимые станции техобслуживания 90 процентов. При этом подавляющее большинство независимых сервисов предоставляют узкоспециализированные услуги, например, шиномонтаж, лакокрасочные работы, ремонт коробок передач, двигателей и т. Универсалов, то есть сервисов, где починят любую машину, не так уж и много. И очень сложно найти если не "свой сервис" и "своего мастера", то хотя бы предприятие, где честно выполнят заказанные услуги за адекватные деньги. Что вправе требовать заказчик перед тем как соглашаться на те или иные работы? Согласно Правилам оказания услуг выполнения работ по техобслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных правительством, каждый автосервис обязан подробно рассказать клиенту об интересующих его работах. Более того, человек может потребовать предоставить ему сертификаты соответствия на те работы, которые должны сертифицироваться.

Ремонт машины: не дают чеки, затянули сроки

Забыли пароль? Форум Общие форумы Общие вопросы Автосервис накосячил. Попадаю на много денег. Как предъявить претензии? Страница 1 из 2 1 2 Последняя К странице: Показано с 1 по 20 из Автосервис накосячил.

Добрый день Уважаемые читатели!

Если работы выполняются непосредственно при совершении сделки, в присутствии потребителя, законодательство позволяет совершить такую сделку устно п. В принципе, это относиться не только к таким видам работ услуг как мойка, диагностика, подкачка шин, и к любым другим, выполнение которых происходит в присутствии заказчика.

Автосервис НЕ ВЫДАЕТ ДОГОВОР (ЗАКАЗ-НАРЯД, ЧЕК, КВИТАНЦИЮ или ИНОЙ ДОКУМЕНТ), ПРИЕМОСДАТОЧНЫЙ АКТ

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жесть на СТО или будни автосервиса 003
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Алина

    Норд-ост? А чё организатор не сидит,а его every day по телеку гоняют???

  2. Любава

    На удалении, или при возможном отказзе заключать договор, можно исполнителю выслать по эл почте требуемый договор, мол, вот такой договор предложу подписать при встрече, и если нет возражений, высылаю предоплату. Он пишет, что согласен, шли, мол, деньги, а сам думает, что подписывать на бумаге не будет, затянет, откажется, буду мозги парить и съезжать на обещалки по-свойски. Вуаля. Договор заключён, полностью на ваших условиях , текст зафиксирован прочнее, чем на бумажке. Подстраховка от козлов ещё никому не помешала

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных